ما هو المقصود بـ ستة سيجما (Six Sigma)؟
ستة سيجما Six Sigma هي عملية تحسين جودة المخرجات من خلال تحديد سبب العيوب والقضاء عليه وتقليل التباين في عمليات التصنيع والأعمال. يمكن تحديد نضج عملية التصنيع من خلال تصنيف سيجما الذي يشير إلى النسبة المئوية للمنتجات الخالية من العيوب التي تصنعها. طريقة ستة سيحما هي الطريقة التي من المتوقع إحصائيًا أن تكون خالية من…