ما هو الذكاء الاجتماعي؟ عناصره وطرق تطويره.

إذا كنت على دراية بأفكار ومشاعر الآخرين، أنت تفهم لماذا يفعلون الأشياء، يشير الذكاء الاجتماعي إلى قدرة الشخص على فهم وإدارة العلاقات الشخصية. وهي تختلف عن معدل ذكاء الشخص.

المحتويات:

1. ما هو الذكاء الاجتماعي؟

2. أهمية الذكاء الاجتماعي.

3. العناصر الأساسية.

4. طرق تطوير الذكاء الاجتماعي.


1. ما هو الذكاء الاجتماعي؟

يتضمن الذكاء الاجتماعي قدرة الفرد على فهم مشاعر وأفكار وسلوكيات الآخرين والتصرف بناءً عليها. يمكن أن يحدث هذا النوع من الذكاء في لحظة المحادثات وجهاً لوجه. ولكنه يظهر أيضاً خلال أوقات التفكير المتعمق. وهو يتضمن الذكاء العاطفي والوعي الذاتي.

تتضمن الأمثلة معرفة متى تتحدث أو تستمع وماذا تقول وماذا تفعل. التوقيت هو جزء كبير من الذكاء الاجتماعي. على سبيل المثال، قد يروي الشخص غير الحكيم نكتة مضحكة، ولكن في الوقت الخطأ، أو لا يُظهر اهتماماً كافياً عند مقابلة شخص جديد.


2. أهمية الذكاء الاجتماعي.

يساعد الذكاء الاجتماعي الأفراد على بناء العلاقات، وهو مهم للعديد من جوانب حياة الشخص. يسمح للفرد بتكوين صداقات وتحالفات. ويساعد الشخص على عدم استغلاله.

يمكن للأشخاص ذوي الذين يمتلكون هذا النوع من الذكاء قراءة وجوه الآخرين ومعرفة ما يحفزهم. وهو يتراكم بمرور الوقت ومع تقدم الشخص في العمر. في هذا المعنى، إنه مشابه لقوة شخصية المنظور.

على مستوى المجموعة، الذكاء الاجتماعي هو ما يسمح لنا بالعمل كبشر. نحن كائنات اجتماعية ونعتمد على تعاون بعضنا البعض. من خلال فهم أنفسنا والأشخاص الآخرين، يمكننا إيجاد طرق للتعاون من أجل المنفعة المتبادلة.

غالباً ما يمتلك القادة الأقوياء ذكاء اجتماعياً بمستوىً عال. من أجل تحفيز الناس، يجب على القادة تكوين علاقات وإلهام الآخرين ليرغبوا بالقيام بما يجب القيام به.


3. العناصر الأساسية.

يتكون الذكاء الاجتماعي من مجموعة من العناصر الأساسية:

  • الطلاقة اللفظية ومهارات المحادثة.

يمكنك بسهولة تحديد شخص لديه الكثير من الذكاء العاطفي في حفلة أو تجمع اجتماعي لأنه يعرف كيفية “العمل ضمن المجموعة”. يمكن للشخص الذي يتمتع بدرجة عالية من هذا الذكاء إجراء محادثات مع مجموعة متنوعة من الأشخاص، ويكون لبقاً ومناسباً فيما يقال. تمثل هذه ما يسمى “مهارات التعبير الاجتماعي”.

  • معرفة الأدوار الاجتماعية والقواعد والنصوص.

يتعلم الأفراد الأذكياء اجتماعياً كيفية لعب الأدوار الاجتماعية المختلفة. كما أنهم على دراية جيدة بالقواعد غير الرسمية، أو “الأعراف” التي تحكم التفاعل الاجتماعي. بعبارة أخرى، فهم “يعرفون كيف يلعبون لعبة” التفاعل الاجتماعي. نتيجة لذلك، فإنهم يكونون متطورين وحكماء اجتماعياً.

  • مهارات الاستماع الفعال.

الأشخاص الأذكياء اجتماعياً هم مستمعون رائعون. نتيجة لذلك، يستمتع الآخرون بالحديث معهم بسبب قدرتهم العالية على الإستماع للآخرين.

  • فهم ما الذي يفكر فيه الآخرون.

الأشخاص العظماء والأفراد ذوو الذكاء الاجتماعي يتكيفون مع ما يقوله الآخرون، وكيف يتصرفون، من أجل محاولة “قراءة” ما يفكر فيه أو يشعر به الشخص الآخر. فهم العواطف هو جزء من الذكاء العاطفي، والذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي مترابطان، فالأشخاص المتمرسون بشكل خاص يتمتعون بمهارات عالية في كليهما.

  • لعب الأدوار والكفاءة الذاتية الاجتماعية.

يعرف الشخص الذكي اجتماعياً كيف يلعب أدواراً اجتماعية مختلفة، مما يسمح له أو لها بالشعور بالراحة مع جميع أنواع الأشخاص. نتيجة لذلك، يشعر الشخص الذكي اجتماعياً بالثقة الاجتماعية والفعالية، وهو ما يسميه علماء النفس “الكفاءة الذاتية الاجتماعية”.

  • مهارات إدارة الانطباع.

الأشخاص الذين لديهم ذكاء اجتماعي مهتمون بالانطباع الذي يتركونه على الآخرين. فهم يشاركون فيما يسمى “فن إدارة الانطباع”، وهو توازن دقيق بين إدارة الصورة التي تصورها للآخرين والتحكم فيها وبين أن تكون “أصيلًا” بشكل معقول والسماح للآخرين برؤية الذات الحقيقية. ربما يكون هذا هو العنصر الأكثر تعقيداً في هذا النوع من الذكاء.

إقرأ أيضاً… ما هي أنواع الذكاء الثمانية؟ وما هي مجالات العمل المفضلة لها؟


4. طرق تطوير الذكاء الاجتماعي.

يتمتع بعض الأشخاص بشكل طبيعي بمهارات اجتماعية ومهارات تواصل أفضل من غيرهم. ومع ذلك، نظراً لأن هذا النوع من الذكاء يتضمن فهماً أساسياً للطبيعة البشرية، بالإضافة إلى مجموعة المهارات الخاصة بكيفية إدارة العواطف بنجاح والتفاعل مع الناس، يمكنك تحسين ذكائك الاجتماعي من خلال التعلم والممارسة. قد يكون اعتماد بعض الإجراءات أسهل، بينما قد يستغرق البعض الآخر المزيد من الوقت والجهد.

  • إنشاء علاقة.

واحدة من أهم مهارات الذكاء الاجتماعي هي تعلم التواصل بشكل جيد مع الأشخاص وإدارة العلاقات. يتضمن ذلك جعل الآخرين يشعرون بالراحة من حولك ويشعرون أنه يتم الاستماع إليهم وفهمهم.

  • أظهر الفضول.

اطرح على الأشخاص أسئلة تُظهر اهتماماً بحياتهم ولكن تجنب التدخل. على سبيل المثال، “أخبرني المزيد عن برنامج إنقاص الوزن” أفضل من “كم وزنك الآن؟”.

  • استمع بنشاط دون مقاطعة.

يحب الناس أن يسمعوا. السماح لهم بالتحدث بأقل قدر من المقاطعة يتيح للآخرين رؤيتك على أنك مهتم وجدير بالثقة ومحبوب.

  • تناغم مع احتياجات الآخرين.

حاول أن تفهم ما يفكر فيه الآخرون وكيف يشعرون تجاه الأشياء.

  • تنمية التعاطف.

تعلم أن تكون في “مكان شخص آخر”. عندما يشعر الناس بتعاطفك، فإنهم يتواصلون معك بشكل أفضل.

  • كن واضحاً.

تجنب سوء الفهم وسوء إيصال المعلومات والمشاعر من خلال تعلم التعبير عن نفسك بوضوح. إذا لم تكن متأكداً، فاسأل.

  • فكر قبل أن تتكلم أو تتصرف.

التأكد من أننا نأخذ وقتاً في التفكير قبل التصرف أو التحدث يمنعنا من التصرف باندفاع، مما قد يجعلنا نشعر بالندم لاحقاً.

  • كن أصيلاً.

يقدر معظم الناس الرأي الصادق المعبر عنه بطريقة غير انتقادية وغير انتقادية.

  • تجنب إصدار الأحكام.

يميل الناس أكثر إلى الانفتاح عندما يشعرون أنه لن يتم الحكم عليهم.

  • افهم قواعد ومعايير مجتمعك أو مكان عملك.

عندما تنتقل إلى بيئة اجتماعية جديدة (بلد جديد أو مدينة أو مكان عمل)، تعرف على القواعد والأعراف الاجتماعية للسلوك. من المفيد أن تكون قادراً على التكيف وأن تكون منفتحاً على الأفكار والتجارب الجديدة.